Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 365lot

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong hành lang trò chơi.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhân duy nhấtQuy định rõ từng bước
365lot Điều khoản sử dụng tại 365lot
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản 365lot được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành bắt buộc. Yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu thông tin lưu trữ có thể gửi qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu tra cứu hoặc xoá bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc số ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với ảnh xác minh — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — quyền rút tiền, điều kiện tài khoản hay quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; với các trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy kèm theo mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email

Gửi câu hỏi về điều khoản tới địa chỉ email hỗ trợ; kèm ID tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, tài khoản và giao dịch được tổng hợp tại trang hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 365lot — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế, điều khoản này không tạo ra quyền sử dụng hợp pháp.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khoá để xác minh và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại cho đến khi làm rõ.

Tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản 365lot. Giao dịch từ ví không khớp tên bị từ chối tự động; tiền sẽ được hoàn về ví gốc sau khi xác minh.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng nghĩa vụ pháp lý — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo yêu cầu luật định.

Phiên bản mới sẽ được cập nhật ngay trên trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Không đồng ý đồng nghĩa bạn không nên sử dụng nền tảng cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.