Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại 365lot

Chúng tôi đặt sự minh bạch lên hàng đầu — mọi điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
365lot Điều khoản pháp lý tại 365lot
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — kết nối của bạn với 365lot luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý — sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi mọi yêu cầu theo đúng quy định hiện hành.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, điều khoản và xác minh thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của 365lot.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để tra cứu lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu pháp lý.

Giải đáp về pháp lý và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền truy cập dữ liệu và chính sách tài khoản tại 365lot.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận với bạn sau khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật.

Thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo từng khoảng thời gian.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.